Marketing & Sales

Samen met die klanten steken we onze kennis en energie bijvoorbeeld in het ontwikkelen van de afzetmogelijkheden op hun markt. Zo creëren we gezamenlijk nieuwe kansen en proberen we onze marktpositie doorlopend te verstevigen.

Sales treedt namens heel Tata Steel naar buiten. Daardoor bepaal je hier als medewerker voor een groot deel het gezicht van het bedrijf. Je moet dus goed weten hoe je klanten benadert en hoe je met hun vragen en opmerkingen omgaat. Want ook al hebben we nog zo'n goede naam: er staat altijd wel ergens een concurrent te wachten die graag onze positie wil overnemen.

Je hebt vanuit Commercial een heel intensief contact met doorgaans een beperkt aantal klanten. Klanten als Renault of Volkwagen vragen een grote betrokkenheid bij de marktsituatie waarin zij zich bevinden, en het vermogen daarop snel in te spelen. Onze rol is dan ook vaker die van partner dan die van leverancier. Het gaat om grote orders en bijbehorende risico's, maar daardoor ook om grote kansen. Juist als er iets verkeerd dreigt te gaan, kun je laten zien wat je waard bent en veel goodwill verdienen. De één krijgt daar stress van, de ander raakt erdoor geïnspireerd en heeft plezier in die uitdaging. En natuurlijk moet je gevoel hebben voor de manier waarop je een oplossing of een plan aan een klant presenteert.

Tata Steel investeert in de ontwikkeling van nieuwe producten en onderzoekt de mogelijkheden nieuwe markten aan te boren. Marketing-ativiteiten zijn in de business-tot-business wereld waarin Tata Steel opereert netzo belangrijk als in de consument-gerichte markten. De medewerkers die zich hiermee bezig houden hebben een belangrijke signalerende en initiërende rol.

 Deze pagina afdrukken