Proces Improvement Manager

Vacature details

Als Proces Improvement Manager bewaak, borg en optimaliseer je de bestaande operationele processen van de afdeling. Verder fungeer je als projectleider van de continue verbeterprojecten binnen de commerciële afdeling. Je draagt verantwoordelijkheid voor de ontwikkeling, structuur, aansturing, levering en kwaliteit van sales en Customer Service projecten en creëer je draagvlak in de organisatie. Daarnaast ben je in staat om de Teammanager te ondersteunen bij het ontwikkelen en implementeren van de strategie binnen Sales en Customer Service.

Wat ga je doen?

Als Proces Improvement Manager ben je altijd op zoek naar verbetering. Hoe kunnen we het processen optimaliseren? Hoe kunnen we ons werk efficiënter en effectiever indelen? Vragen die jij jezelf als Proces Improvement Lead continue stelt. Waar ga jij je als Proces Improvement Lead mee bezighouden:

• Als projectleider verantwoordelijk voor projecten op het gebied van Continuous Improvement en afdelingstransformatie;
• Verantwoordelijk voor het projectresultaat mede door opvolging van lopende afdelingsprojecten, helicopterview houden op de voortgang en bijsturen/ escaleren daar waar nodig (KPI-sturing);
• Zorgt voor vastlegging conform de Tata processen en procedures binnen de gehele Sales en Customer Service afdeling;
• Is 1ste aanspreekpunt voor de interne stakeholders voor de lopende projecten en zorgt voor een eenduidige communicatie richting de organisatie;
• Aandachtsgebieden is Continuous Improvement Projecten voor sales en Customer Service;
• Verkrijgt inzicht in de interne processen en de risico’s op escalaties en vertaalt deze naar te volgen scenario’s om de consequenties voor klanten te minimaliseren;
• Opstellen van werkinstructies en het borgen daarvan op en in het DMS;
• Bereidt om met Spotfire te gaan werken (specialiseren, om zelfstandig analyses te kunnen maken);
• (mede)eigenaar klachtenprocess;
• Interne en externe auditoren ontvangen en te woord staan over de commerciële processen.
• Deelnemen en verzorgen input Management review op processen en bewijsvoering aanleveren voor het SME handboek;

Herken jij jezelf hierin?

Voor de functie van Proces Improvement Manager is het van belang dat je ervaring hebt opgedaan met project methodieken en informatiesystemen zoals SAP en Officepakket. Verder heb je een HBO werk- en denkniveau. Aansluitend bezit je:

• Minimaal 3-5 jaar commerciële/ projectmatige werkervaring hebben, bij voorkeur in een technische omgeving;
• Vanuit de klant kunnen denken zonder de commerciële doelstellingen uit het oog te verliezen;
• Doelgericht en resultaatgericht kunnen werken, zodat doelstellingen worden behaald;
• Communicatief en sociaal vaardig zijn en stevig in de schoenen staan en goede analytische blik;
• Krachtige stakeholdermanager, je weet draagvlak te creëren en de organisatie mee te krijgen;
• Presenteren van projectvoortgang aan het MT;
• Een goede mondelinge en schriftelijke beheersing hebben van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
• Bezit kennis over salesprocessen;
• Zich zelf omschrijven als planmatig, georganiseerd, proactief, flexibel, zelfstandig, doorzettingsvermogen en initiatiefrijk;

Wat bieden wij jou?

In de rol van Proces Improvement Manager kun je echt inpact hebben in de organisatie waarbij je de vrijheid krijgt om process verder te optimaliseren. Daarnaast ontvang je vanuit ons:

• Een maandsalaris tussen de €3800,- en €5485,- bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• 40 vakantiedagen; voor heb een goede werk-privé balans. Je hebt bij ons namelijk op jaarbasis: 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen.
• Winstdelingsregeling.
• Pensioenfonds van het Metalektro CAO
• Collectieve Ziektekostenverzekering bij CZ

Wat is jouw werkomgeving?

Pionieren, verantwoordelijkheid & samen doen: dat is waar Tata Steel Nederland Tubes B.V. voor staat! Wij zijn een producent van stalen gelaste buizen, met vestigingen in Oosterhout, Zwijndrecht en Maastricht. Onze buizen zijn onder andere terug te vinden in hekwerken, machines, stadions, rollerbanen, auto’s (hoofdsteunen, stoelen, chassis), vrachtwagens en vele andere producten. In deze drie vestiging werken in totaal ca. 500 medewerkers met veel technische expertise. Bij Tata Steel Tubes hechten wij veel waarde aan dat iedereen in zijn kracht werkt, dit realiseren wij door volop doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden aan te bieden. Werken bij Tata Steel Tubes betekent veel verantwoordelijkheid, hard werken, een open sfeer en leuke collega’s. Onze cultuur? No-nonsense & gewoon doen!

Solliciteren of meer weten?

Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer dan direct, vergeet niet om je motivatiebrief mee te sturen. Als je nog vragen hebt of eerst meer informatie wilt hebben, neem dan contact op met Arjan Beemster, Corporate Recruiter, op telefoonnummer 06-21146497of via arjan.beemster@tatasteeleurope.com .